Verzenden – Afhalen – Retourneren
Verzenden
Wij verzenden binnen België en naar Nederland.
De verzendkosten worden automatisch gerekend in uw winkelmandje.
Bij een aankoopbedrag vanaf €300 worden er geen verzendkosten gerekend.
Binnen België versturen wij met Bpost. Naar Nederland versturen wij met DPD.
De levertermijn varieert tussen 1 – 10 werkdagen.
Heeft u dringend uw bestelling nodig? Vermeld dit bij bestelnotities tijdens het afrekenen of neem contact op met ons via info@dvc-hoofcare.be/+32 (0)468326778.
Afhalen
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling gratis te komen afhalen op volgend adres:
Halfuurdreef 135
8210 Veldegem (Zedelgem)
U ontvangt van ons een mail als uw bestelling klaar ligt. Wenst u graag telefonisch op de hoogte gebracht te worden? Vermeld dit bij bestelnotities tijdens het afrekenen.
Kiest u tijdens het afrekenen voor de optie om te betalen bij afhaling, zowel contant als via Bancontact is mogelijk, dan wordt uw bestelling tot 10 werkdagen voor u opzij gehouden.
Het afhalen van reeds betaalde bestellingen dient te gebeuren binnen 2 maanden na besteldatum. Indien dit niet gebeurd is, verliest u het recht op de goederen, zonder teruggave van geld.
Breng bij het ophalen van uw bestelling uw bevestigingsmail (digitaal of op papier) mee.
Retourneren
Alle artikelen kunnen geretourneerd worden. Dit in de oorspronkelijke, ongebruikte staat, inclusief originele accessoires en labels.
U kunt uw gekochte artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Voeg aan het pakje uw leveringsbon toe, met daarop geschreven hoe u graag uw retour wenst afgehandeld te hebben, zoals een andere maat, een ander artikel, geld terug…
Indien u een terugbetaling wenst, zal dit gebeuren via de originele betaalmethode.
Wanneer het artikel in correcte staat wordt ontvangen, wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 10 werkdagen.
U kunt uw pakje terugsturen naar:
DVC Group BV – Retour
Halfuurdreef 135
8210 Veldegem
België
De kosten voor een retour worden gedragen door de klant.
U kan uw artikel ook gratis retourneren op volgend adres:
Halfuurdreef 135
8210 Veldegem (Zedelgem)
Als er iets misgelopen is met je bestelling, willen we ons graag excuseren voor het ongemak. Neem zo snel mogelijk, zeker binnen 3 kalenderdagen na levering, contact op met ons via info@dvc-hoofcare.be/+32 (0)468326778. We bekijken hoe we een gepaste oplossing kunnen bieden.