Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Op alle bestellingen via onze webshop zijn onderstaande voorwaarden van toepassing.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
DVC Group BV
Halfuurdreef 135
8210 Veldegem
Telefoon: +32 (0)468326778
E-mail: info@dvc-hoofcare.be
Btw-nummer: BE 0755.804.303
Artikel 3 – De overeenkomst
Na het aanmaken van een login en deze door ons is goedgekeurd, kan er een bestelling via onze webshop geplaatst worden. De bestelling is echter enkel aanvaard als de verkoper deze bevestigt. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging. De gegevens van de bestelling kunnen geraadpleegd worden in het account van de klant.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen die wij uitdrukken op de webshop zijn in euro en exclusief btw.
Wij controleren de prijzen en specificaties naar beste vermogen. Hoewel we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat ze correct zijn, aanvaarden we geen verantwoordelijkheid voor fouten en weglatingen. We behouden ons het recht om onze prijzen en specificaties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Indien er een bestelling is geplaatst, waarbij artikelen een foutieve prijs hadden, behouden wij ons het recht om deze bestelling niet te verzenden. In dit geval zullen we contact opnemen en samen tot een passende oplossing komen.
Verzendkosten worden als supplement bijgerekend aan de producten en worden ook duidelijk vermeld bij het plaatsen van een bestelling.
Artikel 5 – Betaling
Tijdens het bestelproces heeft u de mogelijkheid om te kiezen tussen verschillende betaalmethodes. Bij het bevestigen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar een veilige betaalomgeving.
Wij geven u ook de mogelijkheid om te betalen via factuur, deze ontvangt u binnen 2 werkdagen na het afronden van uw bestelling. De goederen worden verstuurd na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen. Wij hebben het recht een bestelling, in geval de betaling niet uitgevoerd wordt, te annuleren en dit zonder opzeg.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling.
Artikel 7 – Leveringsvoorwaarden & aansprakelijkheid
Wij verzenden binnen België en naar Nederland. Bij een aankoopbedrag vanaf €300,00 exclusief btw worden er geen verzendkosten gerekend. Binnen België versturen wij met Bpost. Naar Nederland versturen wij met DPD.
Alle pakjes die ons magazijn verlaten zijn gecontroleerd en in perfecte staat. De klant moet eventuele problemen van schade doorgeven binnen 3 kalenderdagen na levering.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag op het moment van de overeenkomst.
Artikel 8 – Afhalingen
Het afhalen van reeds betaalde bestellingen dient te gebeuren binnen 2 maanden na besteldatum. Indien dit niet gebeurd is, verliest u het recht op de goederen, zonder teruggave van geld.
Bestellingen die geplaatst worden zonder voorafbetaling worden 10 werkdagen aan de kant gehouden.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Alle, via de webshop, aangekochte producten kunnen binnen de 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden voor een omruiling of een terugbetaling. Het terugsturen gebeurt op kosten van de aankoper en de eventuele terugbetaling of omruiling zal plaatsvinden na controle in ons magazijn. Het artikel moet zich in de oorspronkelijke, ongebruikte staat, inclusief originele accessoires en labels bevinden. Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen de 10 werkdagen naar u teruggestort. Indien er door ons een fout werd gemaakt, wordt de terugzending door ons verzorgd.
Er is een uitsluiting van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten.
Artikel 10 – Garantie
Sommige producten zijn aan garantie onderworpen en deze varieert volgens de fabricant.